ڪمپني پروفائل
Hebei UPIN Diamond Tools CO., LTD.هڪ اعلي-ٽيڪني ادارا جنهن کي مضبوط معاشي طاقت ۽ ٽيڪنيڪي تحقيق جي طاقت ڪئي آهي.lt Zhengding ملڪ، Shijiazhuang شهر، Hebei صوبي جي نئين هاء-ٽيڪنالاجي ترقي زون ۾ واقع آهي.
اسان Yanshan يونيورسٽي، ٽيڪنالاجي جي Henan يونيورسٽي ۽ Shijiazhuang ووڪيشنل ٽيڪنالاجي انسٽيٽيوٽ سان ڊگهي-مدت تعاون رکو.اهي يونيورسٽيون اسان کي پيش ڪن ٿيون مضبوط ٽيڪنيڪل قوت ۽ مهارت رکندڙ مزدور ۽ اسان کي ٽيڪنالاجي ۾ وڌيڪ فائدو وٺن.
اسان مڪمل طور تي ليس ۽ شاندار ٽيڪنالاجي سان پروفيسر ڪمپني آهيون.اسان جي پروڊڪٽس ۾ ڏٺو بليڊ، هيرن جو حصو، تار ڏٺو، پالش پيڊ، ڪٽ ويل، ڪور ڊرل بٽ، پي سي ڊي ڏٺو بليڊ وغيره شامل آهن.اسان اسان جون شيون 35 کان وڌيڪ ملڪن ۽ علائقن ڏانهن برآمد ڪيون آهن، جهڙوڪ برازيل، ميڪسيڪو، آمريڪا، اٽلي، پولينڊ، روس، هندستان، پاڪستان، ٿائيلينڊ، ويٽنام، ملائيشيا، سنگاپور، انڊونيشيا، ڏکڻ آفريڪا وغيره.
اچو ته اسان جو تعلق شروع ڪريون، هٿ ۾ هٿ، اسان جي شاندار زندگي لاء!
بعد ۾ سيلز سروس مئنيجمينٽ دستاويز
سيريل نمبر: ق / يوپي، سي، 015
تنظيم: بعد-وڪري کاتي
تصديق: پيداوار ۽ ٽيڪنيڪل ڊپارٽمينٽ
منظوري: Susan su
تاريخ: 1 جنوري 2018
1 بعد ۾ سيلز سروس جون شيون
گراهڪن جي شڪايتن کي وڌيڪ تيز ۽ بهتر نموني سان ڊيل ڪرڻ لاءِ، ڪمپني جي ساک کي برقرار رکڻ، مارڪيٽ ۾ ڪمپني جي مقابلي کي بهتر بڻائڻ، پيداوار جي معيار کي بهتر بڻائڻ، ملازمن کي تربيت ڏيڻ لاءِ ”ڪالٽي فرسٽ“ جو تصور قائم ڪرڻ ۽ بعد ۾ معيار کي ترتيب ڏيڻ. سيلز سروس ۽ هينڊلنگ سسٽم، هي ضابطو ٺهيل آهي.
Ⅰ .شڪايتن جي حد
1. پيداوار جي معيار ۾ خرابيون؛
2. پراڊڪٽ جي وضاحت، ٿلهي، گريڊ ۽ مقدار معاهدي يا آرڊر جي مطابق نه آهن؛
3. پيداوار جي معيار جا اشارا قومي معيار جي قابل اجازت حد کان وڌيڪ آهن؛
4. پراڊڪٽ ٽرانسپورٽ ۾ خراب ٿي وئي آهي.
5. نقصان پيڪنگنگ جي معيار جي ڪري آهي؛
6. ٻيا شرط جيڪي معاهدي يا آرڊر سان مطابقت نه رکن.
Ⅱ ڪسٽمر جي شڪايتن جي درجه بندي
1. شڪايتون جيڪي پيداوار جي معيار جي مسئلن جي ڪري نه آهن (ٽرانسپورٽ، پيڪنگنگ ۽ انساني عنصر)؛
2. پراڊڪٽ جي معيار جي مسئلن جي ڪري شڪايتون (پراڊڪٽ جي جسماني معيار جي سبب عوامل جو حوالو ڏيڻ)؛
Ⅲ پروسيسنگ تنظيم
بعد ۾ سيلز سينٽر
Ⅳ گراهڪ جي شڪايت کي سنڀالڻ جو فلو چارٽ
ڪسٽمر جي شڪايت → سيلز ڊپارٽمينٽ → ڪسٽمر شڪايت رپورٽ فارم ڀريو → پيداوار ٽيڪنالاجي ڊپارٽمينٽ رڪارڊ → سيلز سروس ٽيم پاران تحقيق → معيار جي مسئلن جو سبب → - ابتدائي سنڀاليندڙ راءِ جي رپورٽ → معيار جي ضمانت جي ذميواري → تشخيص → پراڊڪٽ جي معيار جي مسئلن جو تجزيو اجلاس تي پلان → عمل درآمد جو نتيجو
نه پراڊڪٽ جو مسئلو
1. ڪسٽمر سان بحث ڪريو ۽ معاهدو ڪريو
Ⅴ ڪسٽمر شڪايت ورڪ فلو
سيلز ڊپارٽمينٽ جڏهن گراهڪ جون شڪايتون وصول ڪن ٿيون، پراڊڪٽ جو نالو ڳوليو، ڪسٽمر جو نالو، وضاحت نمبر، گريڊ، ترسيل وقت، استعمال جو وقت، زمين ڏانهن، قيمتون، شپنگ جو انداز، ڪسٽمر فون نمبر، پيداوار جي تاريخ، پيڪنگ مواد ۽ گراهڪن جي عام صورتحال معيار جو مسئلو، ۽ ان تي گراهڪ شڪايت جي رپورٽ ڀريو، هڪ ڪم ڪندڙ ڏينهن اندر رڪارڊ لاء پيداوار ٽيڪنيڪل سروس سينٽرن کي ڏيو.
مھينا سينٽرلائزڊ پروسيسنگ لاءِ ھر مھيني خاص معيار جي تجزياتي گڏجاڻي منعقد ڪريو.اجلاس جي ميزباني ڪوالٽي انسپيڪشن ڊپارٽمينٽ ڪئي.شرڪت ڪندڙن ۾ جنرل مئنيجر، ڊپٽي جنرل مئنيجر، پيداوار ٽيڪنالاجي ڊپارٽمينٽ، سيلز ڊپارٽمينٽ، سپلائي ڊپارٽمينٽ، پيداوار ورڪشاپ، تيار ڪيل پراڊڪٽ ڊپارٽمينٽ ۽ ٽرانسپورٽ ڊپارٽمينٽ شامل هئا.اجلاس ۾ سمورن لاڳاپيل کاتن کي شرڪت جي ضرورت آهي.اجلاس ۾ شرڪت نه ڪندڙ يونٽ 200 يوآن ٺيڪ هوندا.
معيار جي تجزيي جي گڏجاڻي جي مطابق گراهڪ جي شڪايت جي سبب تي فيصلو ڪريو، ذميواري جي انتساب جو تعين ڪريو.پراڊڪٽ جي دعويٰ ۽ ٻين خرچن لاءِ پروڊڪٽ جي معيار جي ڪري، جتي ذميواري واضح آهي، ذميوار کاتو ۽ ذميوار شخص 60 سيڪڙو نقصان برداشت ڪندو، ۽ لاڳاپيل کاتو ۽ ذميوار شخص 40 سيڪڙو نقصان برداشت ڪندو؛جتي ذميواري واضح نه آهي ۽ معيار جي حادثي جو خاص سبب طئي نه ٿو ڪري سگهجي، دعوي ۽ ٻيا خرچ موجوده سال جي نقصان جي منظور ٿيل شرح ۽ معيار جي حادثي جي سنڀال جي فيس مان برداشت ڪيا ويندا.جيڪڏهن پيداوار جي دعويٰ ۽ پيداوار جي معيار جي ڪري ٻيا خرچ وڏا آهن، ذميداري ورهائي سگهجي ٿي مطالعي کان پوءِ مهيني جي معيار جي حادثي کي سنڀالڻ واري اجلاس ۾.
معيار جي مسئلن جي ڪري گراهڪن جي شڪايتن لاء، ذميوار ڊپارٽمينٽ بهتري منصوبن سان گڏ ايندا ۽ انهن کي منظم ۽ جلد کان جلد لاڳو ڪرڻ گهرجي.
پيداوار جي ٽيڪنالاجي ڊپارٽمينٽ جي نگراني ۽ معائنو ڪندو بهتري واري منصوبي تي عملدرآمد جي اثر کي، ۽ لاڳاپيل ڊيٽا رکڻ لاءِ ڪسٽمر جي شڪايت هينڊلنگ فائلون قائم ڪندو.
معيار جي تجزيي جي گڏجاڻي جي نتيجي کان پوء، سيلز ڊپارٽمينٽ هڪ ڪم ڪندڙ ڏينهن اندر شڪايت ڪندڙ کي نتيجو موٽائي ڇڏيندو.
سڀ کان پهريان گراهڪ جي شڪايت جي تحقيقاتي رپورٽ تي عمل ڪيو، پيداوار جي ٽيڪنالاجي کي بچايو (معائني، نگراني ۽ معائنو جي بنياد جي طور تي)، سيڪنڊ ليگ محفوظ سيلز (جيئن پروسيسنگ جي نتيجن کي کڻڻ جي بنياد تي)، پهريون ٽي ڀيرا فنانس ڊپارٽمينٽ (جيئن. اڪائونٽنگ جو بنياد)، چوٿين متحد لاڳاپيل شعبن جي ذميواري کي بچايو (جيئن معيار جي بهتري جي بنياد تي).
پيداوار ٽيڪنالاجي ڊپارٽمينٽ سال جي آخر ۾ گراهڪ جي شڪايت جا ڪيس گڏ ڪري ٿو ۽ ڪسٽمر شڪايت جي شمارياتي فارم ۾ ڀريندو آهي، جيڪو سال جي آخر ۾ پيداوار ورڪشاپ جي تشخيص ۽ ايندڙ سال لاء معيار جي مقصدن جي ٺهڻ جي بنياد تي ڪم ڪري ٿو.
ڪسٽمر شڪايت جي رپورٽ فارم حاصل ڪرڻ کان پوء، سيلز کان پوء سروس ٽيم ڪيس کي هڪ مهيني اندر بند ڪري ڇڏيندو
اهو نظام نافذ ٿيڻ جي تاريخ کان اثرائتو ٿيندو، ۽ اصل سسٽم ان مطابق باطل ڪيو ويندو.
هن نظام جي تشريح جو حق پيداوار ٽيڪنالاجي کاتي سان تعلق رکي ٿو.
پيداوار ٽيڪنالاجي ڊپارٽمينٽ
1ST جنوري 2018